جوجل تطلق بروتوكول التجارة العالمية: خطوة جديدة نحو تسوق أكثر ذكاءً
في عالم يتسارع فيه التطور التكنولوجي، تأتي خطوة جوجل الجديدة بإطلاق معيار Universal Commerce Protocol (UCP) كأحد أبرز التطورات في مجال التجارة الإلكترونية. هذا البروتوكول يمثل تحولاً نوعيًا في كيفية تسوقنا، حيث يهدف إلى تسهيل عمليات الشراء من خلال دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في جميع مراحل تجربة التسوق. ومع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، يصبح هذا الخبر مهمًا بشكل خاص في ظل المنافسة الشديدة بين الشركات الكبرى مثل أمازون وWalmart.
يتيح بروتوكول UCP لوكلاء الذكاء الاصطناعي العمل بشكل متكامل، مما يعني عدم الحاجة إلى ربط وكلاء مختلفين لكل مرحلة من مراحل الشراء. من اكتشاف المنتجات إلى الدعم بعد الشراء، يصبح كل شيء أكثر سلاسة. وفي الوقت نفسه، يمنح هذا البروتوكول الشركات حرية اختيار الإضافات التي تناسب احتياجاتها، مما يعزز من قدرتها على تقديم تجربة مخصصة للمستخدمين.
لكن ما يميز UCP حقًا هو قدرته على تحسين تجربة التسوق من خلال دمج خيارات الدفع المتعددة. من المتوقع أن تستخدم جوجل هذا البروتوكول قريبًا في قوائم منتجاتها المؤهلة للوضع الذكي في البحث وتطبيقات Gemini. هذا يعني أن المستخدمين سيتمكنون من إتمام عمليات الشراء مباشرة من التجار الأمريكيين، مع خيارات دفع مرنة تشمل Google Pay وPayPal، بالإضافة إلى إمكانية نقل معلومات الشحن المخزنة في Google Wallet.
كما أن التحديث الجديد يفتح المجال أمام العلامات التجارية لتقديم خصومات فورية للمستخدمين أثناء بحثهم عن توصيات المنتجات. هذا الأمر يخلق بيئة تنافسية أكثر حيوية، حيث يمكن للبائعين دمج وكلاء أعمال مدعومين بالذكاء الاصطناعي على مواقعهم للرد على استفسارات العملاء بشكل فوري. وقد بدأت بالفعل شركات مثل Lowe’s وMichael’s وPoshmark وReebok في الاستفادة من هذه الخدمة.
تأتي هذه الخطوة كجزء من جهود أكبر لدمج الذكاء الاصطناعي في عالم التجارة الإلكترونية، حيث تسعى الشركات إلى تحسين تجربة التسوق لكل من المستهلكين والبائعين. مع تزايد ظهور المنتجات عبر نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يبدو أن المستقبل يحمل آفاقًا واعدة للتجارة الإلكترونية، مما يجعل من الضروري متابعة هذه التطورات عن كثب.
