الذكاء الاصطناعي: رافعة جديدة في عالم الاستشارات
في زمن تتسارع فيه وتيرة التحول الرقمي، تبرز شركة ماكنزي آند كومباني كأحد أبرز النماذج في دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجياتها. مع إعلان الرئيس التنفيذي بوب سترنفِلس عن وصول عدد موظفي الشركة إلى 60 ألف، بينهم 25 ألف وكيل ذكاء اصطناعي، يتضح أن ماكنزي ليست مجرد شركة استشارية تقليدية، بل هي في قلب ثورة تكنولوجية ستعيد تشكيل القطاع بأسره.
خلال حديثه في بودكاست “IdeaCast” الخاص بمجلة هارفارد بيزنس ريفيو، أشار سترنفِلس إلى أن ماكنزي تطمح لتوفير وكيل ذكاء اصطناعي لكل موظف بشري خلال الـ 18 شهرًا المقبلة. هذا التحول يعكس رؤية شاملة تتجاوز مجرد تحسين الكفاءة، حيث أن الوكلاء الافتراضيين يقومون بأداء مهام متنوعة بدءًا من تحليل البيانات وصولاً إلى اتخاذ القرارات، مما يحرر المستشارين البشر للتركيز على المهام الاستراتيجية.
لكن ما الذي يعنيه هذا التوجه بالنسبة لمستقبل الاستشارات؟ على مستوى أوسع، يتجه القطاع نحو دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية. شركات مثل Boston Consulting Group وPwC لم تعد تعتمد على العروض التقديمية التقليدية، بل بدأت في تطوير مشاريع رقمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يعكس تحولًا جذريًا في كيفية تقديم الخدمات.
في قلب هذا التحول، تبرز شركة QuantumBlack، المتخصصة في الذكاء الاصطناعي، كقائدة للمبادرات في ماكنزي. حيث باتت 40% من أعمال الشركة مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مما يدل على أهمية هذه التقنية في مستقبل الشركة.
ومع هذا التوسع، تسعى ماكنزي إلى توظيف كفاءات جديدة تمتلك مزيجًا من المهارات الاستشارية والتقنية. هذا التوجه يؤكد على ضرورة التكيف مع المتغيرات السريعة في السوق، حيث يتطلب الأمر مستشارين قادرين على فهم التكنولوجيا وتطبيقها بفعالية.
أما بالنسبة لنموذج الأعمال، فقد أشار سترنفِلس إلى أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل نموذج ماكنزي من نموذج تقليدي قائم على الاستشارات إلى نموذج تشاركي، حيث يتم العمل مع العملاء لتحديد فرص العمل المشتركة، مما يعزز من شراكة فعالة ويزيد من فرص النجاح.
مع استمرار هذا التحول، يبدو أن ماكنزي آند كومباني ليست مجرد شركة استشارية، بل هي رائدة في إعادة تعريف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في عالم الأعمال، مما يفتح آفاقًا جديدة لمستقبل القطاع.
